כיצד לפתור את השגיאה לא הצלחנו לטעון את הדף ב-Microsoft Store?

ה-Microsoft Store הוא מקום מצוין להשיג אפליקציות ב-Windows. אך למרות קלות השימוש הרבה, תתקלו בבעיות מעת לעת. בעיה אחת כזו היא הודעת השגיאה "לא הצלחנו לטעון את הדף" שמופיעה בעת חיפוש אפליקציות ב-Microsoft Store.

במאמר זה נראה שבע דרכים שונות לתיקון שגיאה זו ב-Microsoft Store.

מהי השגיאה של Microsoft Store "לא הצלחנו לטעון את הדף"?

בדרך כלל, הודעת השגיאה "לא הצלחנו לטעון את הדף" מופיעה כאשר האפליקציה שאתה מחפש אינה זמינה ב-Microsoft Store. אבל לפעמים זה אפילו מופיע כשמחפשים אפליקציות זמינות, כמו Minecraft. הודעת השגיאה מלווה בקוד השגיאה 0x80131505.

חלק מהאשמים העיקריים לשגיאה זו כוללים שחיתות של Microsoft Store, תאריך ושעה שגויים, או שרת proxy פעיל. למרבה המזל, ישנם כמה שינויים שתוכל לבצע כדי לפתור את הבעיה.

צא והיכנס שוב ל-Microsoft Store

רוב השגיאות של Microsoft Store נגרמות לרוב מבעיה זמנית בחשבון וניתן לפתור אותן על ידי כניסה ל-Microsoft Store שוב. צא והיכנס שוב ל-Microsoft Store כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. הנה איך לעשות את זה:

• הפעל את האפליקציהחנות מיקרוסופטולחץ על סמל הפרופיל שלך בסרגל העליון.
• בחר באפשרותהתנתק.
• הפעל אותו מחדשחנות מיקרוסופט, לחץ על סמל הפרופיל ובחרהתחבר.
• בחר את החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על האפשרותלְהַמשִׁיך.
• הזן את ה-PIN שלך כדי לאשר את זהותך.

שנה את אזור Microsoft Store בהתבסס על המדינה שבה אתה נמצא

אם אתה משתמש ב-Microsoft Store במדינה אחרת, הקפד לשנות את האזור, אחרת תתקשה לגשת אליו. כדי לעשות זאת, בצע את ההוראות שלהלן:

• הקש על מקשי קיצורWindows + Sכדי לפתוח את התפריטמֶחקָר.
• בשורת החיפוש, הקלדהגדרות מיקוםולבחורלִפְתוֹחַבחלונית הימנית.
• לחץ על הסמל הנפתח לידמדינה או אזורובחר את שם המדינה שלך מהרשימה.
• זה הכל. ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.

השתמש בפותר הבעיות של Windows

מיקרוסופט מודעת לבעיות שעמן מתמודדים משתמשים באופן קבוע; זו הסיבה שהוא מציע כלים שונים לפתרון בעיות שיכולים להועיל בפתרונן. כדי לבטל כל סוג של בעיה הקשורה ל-Microsoft Store, אתה יכול להשתמש בפותר הבעיות של Microsoft Store.יישומים בחנות Windows.

הנה איך לגשת לפותר הבעיות של יישומי חנות Windows ולהשתמש בו:

• הקש על מקשי קיצורWindows + Iכדי לפתוח את האפליקציההגדרות.
• ב-Windows 11, בחרמַעֲרֶכֶתבתפריט השמאלי, ואז האפשרותפתרון בעיותבחלונית הימנית. ב-Windows 10, בחרעדכון ואבטחה > פתרון בעיות.
• לִבחוֹרכלי עזר נוספים לפתרון בעיות.
• לחץ על הכפתורלְבַצֵעַלְיַדיישומים בחנות Windows.

כלי השירות מופעל ומתחיל לזהות בעיות. אם הוא מוצא אחד, הוא יפתור אותו אוטומטית ללא התערבות משתמש.

בדוק את התאריך והשעה של המערכת שלך

הודעת השגיאה "לא הצלחנו לטעון את הדף" עשויה להופיע אם המחשב שלך מציג את התאריך והשעה השגויים. הסיבה היא ש-Microsoft Store מתאים את השעה הרשמית לשעה המוצגת במחשב שלך.

אם יש הבדל בין השניים, Microsoft Store מעוררת בעיות שונות, כולל זו שעל הפרק. לכן, עליך להגדיר את התאריך והשעה של המחשב שלך בצורה נכונה כדי לבטל את השגיאה. הנה איך לעשות את זה:

• באפליקציההגדרות, בחרזמן ושפהבסרגל הצד השמאלי.
• לחץ עלתאריך ושעה.
• הפעל את הכפתור שליד האפשרויותהגדר את השעה באופן אוטומטיetהגדר אזור זמן באופן אוטומטי.

אפס את התיקייה SoftwareDistribution

שחיתות בתיקיית SoftwareDistribution יכולה להיות גם הסיבה להודעת השגיאה. עליך לאפס תיקייה זו כדי להסיר את השחיתות.

הנה איך לעשות את זה:

פֶּתֶק: לפני שתתחיל בהליך זה, ודא שהמחשב שלך מנותק מהאינטרנט. ואכן, אם תנסה להפעיל את הפקודה למטה עם חיבור אינטרנט פעיל, ייתכן שתראה את ההודעה "חלק מהקבצים נמצאים בשימוש" או "לא ניתן לבצע את השינוי".

• פתח אתחיפוש בחלונות(Windows + S), הקלדשורת הפקודהבשורת החיפוש ובחרהפעל כמנהלבחלונית הימנית.
• תְגוּבָהאוילפי בקשת ה-UAC שמוצג.
• בחלון שלשורת פקודה, הקש ולחץזְכוּת כְּנִיסָהלאחר כל אחת מהפקודות הבאות.

Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc

השבת כל הגדרות שרת פרוקסי פעילות

שימוש בשרת פרוקסי יכול להיות שימושי כאשר ברצונך לגשת לאתרים ויישומים חסומים באזור שלך. מצד שני, זה יכול לגרום לבעיות עם יישומים כמו Microsoft Store, Xbox ו-YouTube.

אז השבת כל שרת פרוקסי ובדוק אם זה פותר את הבעיה. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

• באפליקציההגדרות, בחררשת ואינטרנטבסרגל הצד השמאלי.
• לִבחוֹרפרוקסי.
• לחץ על הכפתורהגדר.
• השבת את לחצן החלפת המצב מתחת לאפשרותהשתמש בשרת פרוקסי.

תקן ואפס את Microsoft Store

Windows מספק אפשרויות תיקון ואיפוס עבור רוב היישומים המובנים. אפשרות תיקון מתקנת קבצי יישומים פגומים ופגומים. מצד שני, אפשרות האיפוס מוחקת את כל נתוני האפליקציה.

כדי להשתמש באפשרויות פתרון בעיות אלה, בצע את ההוראות שלהלן:

• לִפְתוֹחַאפליקציות ותכונותבאפליקציההגדרות.
• מצא ולחץ על שלוש הנקודות שלידחנות מיקרוסופט.
• לִבחוֹראפשרויות מתקדמות.
• לחץ על הכפתורלִקְבּוֹעַ.
• Windows יתחיל כעת לתקן את Microsoft Store. לאחר השלמת התהליך, תראה סימן ביקורת ליד אפשרות התיקון.
• הפעל את Microsoft Store ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, לחץאִתחוּלקיים תחת אפשרות התיקון.

מַסְקָנָה

נפוץ מאוד להיתקל בבעיות ב-Microsoft Store. למרבה המזל, רוב הבעיות הללו ניתנות לפתרון בקלות על ידי יישום כמה פתרונות פשוטים. אם אתה רואה את הודעת השגיאה "לא הצלחנו לטעון את הדף", תוכל לפתור אותה באמצעות הפתרונות שלמעלה.

עם זאת, אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עזר לך, שקול לאפס את המחשב להגדרות היצרן.