Microsoft Defender, פתרון אבטחה חיוני המובנה ב-Windows, משמש להגנה על המערכת שלך מפני איומי אבטחה ותוכנות זדוניות. עם זאת, כמו כל תוכנה, היא עלולה להיתקל בשגיאות שעלולות לשבש את פעולתה.
בעיה נפוצה היא קוד שגיאה 0x80004004, שעשוי למנוע ממך לסרוק את המערכת או להשתמש בתכונת ההגנה בזמן אמת.
במאמר זה נבחן את הגורמים לשגיאה זו ונספק פתרונות יעילים לפתרון אותה אחת ולתמיד.
הבנת הבעיה מאחורי קוד השגיאה 0x80004004
קוד שגיאה של Microsoft Defender 0x80004004 מתרחש כאשר יש בעיה בפונקציונליות של הכלי, כגון בעת הפעלת היישום, ניסיון לעדכן או ביצוע סריקה. כאשר שגיאה זו מתרחשת, היא עלולה לגרום לבעיות הבאות:
- ייתכן שלא תוכל לסרוק באמצעות Microsoft Defender. זה יכול לקרות כאשר אתה מנסה להפעיל או לתזמן סריקה ידנית.
- השגיאה עלולה למנוע ממך לעדכן את כלי השירות של Microsoft. במקרה זה, ייתכן שתתמודד עם הודעת השגיאה "לא ניתן היה לעדכן את הגדרות הווירוסים והריגול", שעלולה להפוך את המערכת שלך לפגיעה לאיומים.
- ייתכן שתכונת ההגנה בזמן אמת, המנטרת קבצים ותהליכים כדי להגן על המערכת שלך, לא תעבוד.
ישנן מספר סיבות לכך שגיאה זו עשויה להופיע במערכת שלך. הנה כמה מהנפוצים ביותר:
- הפרעה מתוכנת אנטי-וירוס אחרת: אם התקנת תוכנית אבטחה אחרת של צד שלישי במערכת, היא עלולה להפריע לתהליכים של Microsoft Defender, וכתוצאה מכך הבעיה.
- רכיבי Microsoft Defender מיושנים: רכיבים קריטיים של Microsoft Defender החיוניים לפעולתו עשויים להיות מיושנים או פגומים, ומונעים ממנו לפעול כראוי.
- זיהום בתוכנה זדונית: ייתכן שהמערכת נגועה בתוכנות זדוניות שמפריעות לפעולה של Microsoft Defender.
- שירותים חיוניים מושבתים: שירותים ש-Microsoft Defender מסתמכת עליהם כדי לתפקד עשויים להיות מושבתים או פגומים. שירותים אלה עשויים להשתנות בהתאם לגרסת Windows שבה אתה משתמש.
- קבצי מערכת פגומים או חסרים: קבצי מערכת קריטיים הנדרשים עבור Microsoft Defender יכולים לפעמים להיות פגומים או חסרים, מה שמוביל לבעיות שונות במערכת, כולל זו הנדונה כאן.
לא משנה מה הסיבה לבעיה במקרה שלך, הפתרונות שהצגנו להלן בהחלט יעזרו לך לפתור את הבעיה. עקוב אחריהם אחד אחד כדי לפתור את הבעיה אחת ולתמיד.
הפעל מחדש את שירותי Microsoft Defender
הדבר הראשון שאנו ממליצים לעשות הוא להפעיל מחדש את השירותים ש-Microsoft Defender מסתמכת עליהם כדי לתפקד כראוי. ייתכן ששירותים אלו הושבתו על ידי משתמש אחר או תוכנה זדונית במערכת, או שהם נתקלו בשגיאות שחיתות, שהובילו לבעיה. הפעלה מחדש של שירותים אלה יכולה לסייע בפתרון בעיות אלה ולהחזיר את Microsoft Defender למסלול.
הנה איך לעשות את זה:
- לחץ על המקשים בו זמניתWindows + Rכדי לפתוח את תיבת הדו-שיחלְבַצֵעַ.
- סוּגservices.mscבלְבַצֵעַולחץזְכוּת כְּנִיסָה.
- בחלון השירותים, אתר את השירותWindows Defender Advanced Threat Protection Service(Microsoft Defender Advanced Threat Protection) ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
- לִבחוֹרנכסיםבתפריט ההקשר.
- לחץ על הכפתורכדי להתחילאם השירות יופסק. אם זה פונקציונלי, לחץ על הכפתורלְהַפְסִיק, המתן מספר שניות ולאחר מכן לחץכדי להתחיל.
- ודא את האפשרותסוג הפעלהמוגדר לאוֹטוֹמָטִי.
- לחץ עלהחל > אישורכדי לשמור את השינויים.
- המשך באותו אופן עבור השירותPare-feu Windows Defender(חומת האש של Microsoft Defender) ובדוק אם הבעיה נפתרה.
הסר את ההתקנה של תוכנות סותרות
כפי שהזכרנו לעיל, הבעיה יכולה להתרחש גם אם מותקנת תוכנית אבטחה אחרת של צד שלישי במערכת. ייתכן שזה מפריע לתהליך Microsoft Defender, מה שמוביל לבעיה.
- אם יש לך תוכנית אחרת עם אותה פונקציונליות מותקנת במערכת שלך, אנו ממליצים להסיר אותה ולבדוק אם זה משנה.
אם אינך רוצה להסיר עדיין את התוכנית, תוכל גם להשבית אותה זמנית ולנסות לבצע את הפעולה שגורמת לשגיאה ב-Microsoft Defender.
- כדי להשבית תוכניות כאלה, תוכל ללחוץ לחיצה ימנית על הסמל שלהן בשורת המשימות ולבחורהשבתעד שהמחשב יופעל מחדש.
נסה כמה פתרונות כלליים מבוססי Windows
כעת, לאחר שניסית כמה פתרונות ספציפיים לשגיאה זו, הגיע הזמן לנסות שיטות כלליות יותר לפתרון שגיאה מסוג זה.
הפעל את פותר הבעיות של Windows Update
אם אתה נתקל בקוד שגיאה זה בעת ניסיון לעדכן את Microsoft Defender, תוכל להפעיל את פותר הבעיות של Microsoft Defender.Windows Updateלזהות את האשם ולפתור את הבעיה. אם הפעלת פותר הבעיות לא עוזרת ועדיין אינך מצליח להתקין את העדכונים, תוכל גם לנסות להתקין אותם.להתקין באופן ידני.
עם זאת, שים לב שבעוד שפתרון זה עשוי לאפשר לך להתקין עדכונים, ייתכן שהוא לא יפתור את שורש הבעיה.
שנה תוכנת אנטי וירוס
אם לא מצאת פתרון בר-קיימא ועדיין נתקלת בבעיות בשימוש ב-Microsoft Defender, אנו ממליצים לדווח על הבעיה לצוות התמיכה הרשמי של Microsoft. עד שהם ימצאו פתרון, ייתכן שתשקול לעבור לשירות אבטחה אחר כדי להגן על המערכת שלך מפני פגיעויות ותוכנות זדוניות.
מַסְקָנָה
שגיאות Microsoft Defender יכולות להיות מתסכלות, במיוחד אם אתה מסתמך מאוד על תוכנית אבטחה זו כדי להגן על המערכת שלך. אי היכולת לפתור בעיות בזמן יכול להשאיר את המחשב שלך חשוף לתוכנות זדוניות ובעיות אבטחה אחרות.
אנו מקווים ששיטות פתרון הבעיות המפורטות לעיל במאמר זה עזרו לך לפתור את קוד השגיאה 0x80004004 לצמיתות.